Versandinformationen

Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands. Die Höhe der Versandkosten wird dir im Checkout vor Abschluss deiner Bestellung transparent berechnet.

Jede Sendung wird von uns sorgfältig verpackt, damit deine Teile sicher bei dir ankommen.

Bei Dienstleistungen wie z.B. Reparaturen oder Instandsetzungen läuft der Versand in drei Schritten ab:

1. Einsendung: Nach deiner Bestellung erhältst du von uns die Einsendeadresse und alle weiteren Hinweise. Du schickst uns dein Teil anschließend gut verpackt zu.
2. Bearbeitung: Sobald dein Teil bei uns eingegangen ist, führen wir die gebuchte Dienstleistung durch. Die Bearbeitungszeit ist abhängig von der Dienstleistung und steht in der Beschreibung.
3. Rückversand: Nach Abschluss der Bearbeitung schicken wir dir dein Teil schnellstmöglich zurück. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, sobald es unterwegs ist.

Bitte beachte: Die Kosten für die Einsendung an uns trägst du selbst. Der Rückversand ist über die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten abgedeckt.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und beginnen mit dem Tag des Versands. Bei Dienstleistungen beginnt die Lieferzeit erst nach Abschluss der Bearbeitung deines eingesendeten Teils. Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.

Ersatzteil-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.

Bitte beachte: Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald deine Sendung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst den Status deiner Bestellung außerdem jederzeit in dem hinterlegten Link der Bestellbestätigungs E-Mail einsehen.

Die Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Übergabe an den Versanddienstleister aktualisiert.

Jede Sendung verpacken wir sorgfältig und verwenden dabei möglichst recycelbare Materialien – so ist deine Bestellung auf dem Transportweg optimal geschützt.

Wenn du uns ein Teil für eine Dienstleistung einsendest, verpacke es bitte stabil und ausreichend gepolstert, idealerweise in einem festen Karton. Lose Kleinteile legst du am besten separat in eine verschlossene Tüte. Eine sichere gute Verpackung ist wichtig, um Transportschäden auf dem Hinweg zu vermeiden und ermöglicht eine Wiederverwertung der Verpackung für den Rückversand.

Falls deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bei dir eintrifft, prüfe bitte Folgendes:

• Prüfe den aktuellen Status in der Sendungsverfolgung
• Kontrolliere die Lieferadresse in deiner Bestellbestätigung
• Frage bei Nachbarn oder in der Hausverwaltung nach
• Kontaktiere den Versanddienstleister direkt unter Angabe deiner Sendungsnummer

Sollte sich dein Paket dennoch nicht finden lassen, schreib uns an repmoof@gmail.com – wir kümmern uns umgehend um eine Klärung.

Die Lieferung an eine DHL-Packstation oder Postfiliale ist leider nicht möglich.

Achte generell darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.